מפרגנים לעסקים המקומיים: הזוגיות והעסק של דליה ואורי אברהמס

מכבסת דל-אור. צילום: פרטי

מי. אורי ודליה אברהמס. אורי, בן 63, יליד בצרה ודליה, בת 64, ילידת רעננה. סבא שלה בנה את הצריף הראשון ברעננה. הם הבעלים של מכבסת דל אור ברחוב אחוזה 198. השניים מגיל 15 יחד. הם נפגשו במסיבות יום שישי, התאהבו, והם נשואים 43 שנים. לזוג שני ילדים ושני נכדים, וכולם גרים ברעננה.

העסק. "דל אור זה קיצור של השמות שלנו, דליה ואורי", אומר אורי, "זו מכבסה וניקוי יבש. אנחנו עושים את כל העבודה במו ידינו, לא מוציאים שום דבר החוצה ולכן אנחנו יכולים לתת את השירות הכי מהיר בעיר. אנו מספקים מגוון שירותים מקצועיים כמו כביסת כל סוגי הבגדים, גיהוץ בגדים, ניקוי יבש איכותי, ניקוי וילונות, שטיחים, מעילי עור, שמיכות, תיקוני תפירה ועוד. אנחנו מאוד מקצוענים ויש לנו את הציוד המשוכלל ביותר. הלקוחות שלנו איתנו מהרגע הראשון, ויש כמובן לקוחות חדשים".

איך התחילו. אורי: "העסק קיים כבר 37 שנים, מאז שמרכז גולן הוקם. מדובר בעסק משפחתי שעבר מסבא של דליה, שפתח מכבסה בנווה צדק בתל אביב, לאבא של דליה. אני שירתי בצבא כמכונאי טנקים וכשהשתחררתי עברתי לענף היהלומים. לאחר המשבר בענף עזרתי לאבא של דליה במשך שנתיים. כשהקימו את מרכז גולן אבא שלי רכש שתי חנויות, אחת מהן הוא נתן לי ופתחנו את המכבסה, ועד היום, משנת 1980, אנחנו כאן, עובדים יחד".

חלוקת עבודה. אורי: "אין עוד עובדים בחנות, אנחנו עושים הכל לבד". דליה: "אבל לכל אחד יש את התפקיד שלו. אורי הוא הצד הטכני והמקצועי, הוא למד אצל אבא שלי". אורי: "דליה היא שרת החוץ, היא מקבלת את הלקוחות, מטפלת בהם והכל תמיד עם חיוך".

אורי ודליה אברהמס. צילום: פרטי

בשנה הקרובה. אורי: "עוד 30 שנה יוצאים לפנסיה".

בעוד עשר שנים. דליה: "ממשיכים לעבוד בכיף ולשרת את הלקוחות, לתת שירות מקצועי ויעיל, עם המון אהבה".

אם לא מכבסה. דליה: "אורי אוהב ומבין בכל מה שקשור למכוניות, אז כנראה היה עוסק בתחום הרכב והמכונות. יש לו ידי זהב ולב רחב אז בינתיים הוא עוזר לכל בתי העסק בסביבתנו עם כל בעיה טכנית שצצה. אני אוהבת בגדים ותכשיטים, אז הייתי כנראה עוסקת בתחום הזה".

עצמאים או שכירים. דליה: "אנחנו כבר התרגלנו להיות עצמאיים. עצמאי חייב להיות חזק, בעל סבלנות וידע מקצועי. אנחנו לא מכירים משהו אחר".

הכי כיף. אורי: "הסיפוק לראות את האנשים מרוצים". דליה: "לקוחות קוראים לאורי 'אורי הקוסם'. מישהי הביאה לכאן מפה שהייתה בעבר לבנה כשהיא צהובה ומוכתמת, אבל היה לה קשר רגשי אליה. ראיתי את אורי עובד על המפה כמה וכמה פעמים וכשהלקוחה באה לאסוף אותה היו לה דמעות של אושר. כך גם טליתות שעברו מדור לדור. כיף לראות את התגובות של הלקוחות והכי כיף זה שאנו עובדים יחד".

הכי קשה. דליה: "ממש לא קשה. אם העבודה נעשית באהבה גדולה אין שום קושי". אורי: "קשה לצאת לחופש. להודיע לכל הלקוחות, ואז הלחץ שלפני והלחץ שאחרי כי כולם באים ביחד".

אורי ודליה אברהמס, מכבסת דל אור בע"מ צילום פרטי

טיפ לעצמאי המתחיל. אורי: "תתמקצע. עזרתי להרבה מכבסות פה ברעננה וראיתי טעויות שנעשו בשל חוסר מקצועיות וחבל. ממרום גילי אני מציע קודם ללמוד ולעשות שיעורי בית כמו שצריך".

איך העירייה יכולה לסייע. אורי: "מרכז גולן היה המרכז המסחרי הראשון ברעננה והוא נשאר כמו שהיה. האירועים שנעשים באחוזה לא מגיעים לפה. כדאי לתת לו קצת תשומת לב, שירגיש שהוא שייך לאחוזה".
הכי אוהבים ברעננה. דליה: "אני משוחדת, אבל אני שמחה בשביל כל תושב חדש שמגיע לרעננה, שהגיע לעיר הזו, עיר ירוקה, איכותית, עם תושבים חמים ונעימים וחינוך מעולה".