חדשות מהדואר: מעתה ניתן להזמין תור מראש ולחסוך זמני המתנה יקרים בסניף הדואר ברחוב אופסטרלנד 4. אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל מרחיבה במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר וההגעה לסניף באופסטרלנד תתאפשר רק בהזמנת תור מראש. שירותי הדואר לתושבי העיר רעננה ניתנים כיום באמצעות 12 יחידות: שלוש יחידות דואר ובנוסף תשעה מרכזי מסירה. מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר באופסטרלנד רק באמצעות הזמנת תור מראש (באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171), על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת. חלק מהתורים יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.
בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל, אמר: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור. מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים. במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו מאות סניפים נוספים בהדרגה".
בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: כפר סבא טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, נהריה, קרית ים, נשר, חדרה, עפולה, אור עקיבא, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, חיפה, פתח תקוה ועוד.
הצטרפו לערוץ הטלגרם של צומת השרון רעננה
אזרח מודאג
הכל טוב ויפה, רק שבפועל לא ניתן להזמין תור לאותו היום. לעיתים אפילו לא ניתן להזמין תור כלל (המערכת טוענת שאין תורים). אם בכל זאת מגיעים ללא תור, נתקלים בריבים קולניים בין הצוות לבין אנשים אשר לא הצליחו להשיג תור (או שלא מסוגלים טכנולוגית). הריב לעיתים אף מערב שכנים מרח' אופסטרלנד, אשר נמאס להם לשמוע את הריבים בין הצוות ללקוחות.
יאיר
הגעתי לאחר תאום טלפוני . ממש סכנת חיים כולם נדחפים ללא תור