שימו לב: לסניף דואר נוסף ברעננה ניתן להגיע רק בהזמנת תור

החל מהשבוע ההגעה לסניף הדואר בקניון רננים, תתאפשר בהזמנת תור מראש ולא ניתן להגיע באופן ספונטני בשעות הפעילות של הסניף. חברת דואר ישראל הודיעה השבוע כי גם סניף זה יעבוד בשיטת תור בקליק. סניף זה מצטרף לסניף ברחוב אופסטרלנד 4, הפועל בצורה זו כבר מספר חודשים.
כיום שירותי הדואר לתושבי רעננה ניתנים באמצעות עשר יחידות דואר: שלושה סניפים וסוכנויות דואר ישראל ועוד שבעה שהם מרכזי מסירה בלבד. כאמור, בשניים מבין שלושת הסניפים, ניתן להגיע רק בהזמנת תור מראש, על בסיס מקום פנוי. רק לסניף ברחוב התקווה במגה בעיר ניתן להגיע באופן ספונטני בשעות הפעילות.

לסניפים האחרים ניתן להזמין תור מראש באתר הדואר www.israelpost.co.il וכן באפליקציה בנייד או טלפונית במוקד הטלפוני 171. כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים. חלק מהתורים ביחידות אלה הוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 70 ובעלי מוגבלויות עם תעודת פטור מתור.
מערכת "צומת השרון" בדקה ומצאה כי ניתן להזמין תור לסניף דרך אתר הדואר בכל שעות היום, כאשר הזמינות לתורים לאותו היום גבוהה יותר בשעות הבוקר ואילו משעות הצהריים ניתן להזמין תור ליום המחרת או אחד מהימים העוקבים. התורים אותם ניתן להזמין הינם לשעות פעילות הסניף: בימים א' ו-ה' 9:00-15:00, בימים ב' ו-ד' 9:00-19:00, ביום ג' 9:00-13:30 או ביום ו' 9:00-12:30.

כזכור, מדובר במהלך שהחל כבר בראשית השנה, שמטרתו להימנע מהמתנה ממושכת בסניפים. בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל אמר: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות אנו מעודדים הזמנת תור מראש בדומה לקופות החולים, לבנקים ולרבים ממשרדי הממשלה, ואת התוצאות בצמצום זמני המתנה לקבלת השירות מאז "תור בקליק" אנו רואים בשטח. הזמנת "תור בקליק" מאפשרת ללקוחות להגיע בזמן ולמקום שנוחים להם ולהתקבל במהירות, ומאפשרת לנו להיערך נכון יותר להגעתם תוך ויסות העומסים בהתאם לביקושים ביחידות השונות".

הצטרפו לערוץ הטלגרם של צומת השרון רעננה